<<入居中の管理業務>>八幡周辺で東北大学生のお部屋探しは八幡不動産にお任せ下さい！

お部屋に入居中は様々なトラブル・クレームが発生します。

『エアコンの調子が悪い』『洗濯機置場で水が溢れた』などの設備トラブルや、雨漏りや排水桝が溢れているといった建物の不具合、『上の人がうるさい』などの騒音などの入居者間のトラブルなど様々です。

他にも『オートロックから締め出されてしまった』『ガラスを割ってしまった』などなど様々なことが発生します。

さらに賃貸借契約や保険の更新業務等の事務手続きがあり、これらに対応します。

 

入居中の管理業務の主な業務は以下になります。

退去立会時に前入居者様に不具合を確認し、原状回復工事の際にも不具合の確認をしてお部屋の入居前チェックを行い万全を期すのですが、住んでみないと分からない不具合があることがあり、入居されてから連絡を頂くことがあります。

その場合は早急に対応しています。

入居中のお部屋でトイレや水道の水漏れやエアコンの不調、換気扇の不調など設備トラブルについて対応します。

お部屋の設備トラブルは入居者の生活にご不便を掛けてしまうので早急に対処します。

交換や修繕も入居者に在宅頂くなど協力して頂く必要があるので、なるべく入居者様の希望の日時で修理ができるように努めています。

『上の人のうるさい』などの入居者間のトラブルは当事者間で解決しようとすると大きなトラブルに発展することがあります。

管理会社が間に入ることで第三者の冷静な話し合いやアドバイスで解決に導きます。

『ごみの出し方が悪い人がいてごみ置き場がカラスに荒らされる』『自転車置場の駐輪の仕方が悪くて自転車が止められない』などの共用部分の使い方については指導・改善のお願いを行い、入居者様が快適に生活できるように努めています。

賃貸管理の中で重要で厳密な管理が必要とされるのが鍵の管理です。

玄関ドアの鍵はもちろん物置の鍵や分電盤の鍵など様々な鍵があり保管・管理します。

さらに郵便受けの暗証番号の管理などがあります。

契約期間満了となる契約者様に契約更新の案内をを送付します。

契約更新は契約者様のお仕事や連帯保証人様が連帯保証人になって頂けるか意思確認をする重要な業務です。

更新される契約者様には更新契約書を作成して契約更新の手続きを行います。

入居者様からの『鍵を無くしてしまった』『外国に短期留学するので半年くらいお部屋を空けます』『水抜きの仕方を教えて欲しい』などへの対応や、町内会や管理しているアパートの近隣の方からの『ごみ置き場があれているの何とかしてほしい』『アパートの住人が夜うるさいんだけど』というような苦情への対応をしています。